Любой, кто купил машины у Nxtools, может получить услуги по установке в любое время после получения машин. У HARSLE есть сильная команда по установке, которая работает с клиентами со всего мира. Все наши инженеры имеют большой опыт обслуживания иностранных клиентов, они обслуживали более 50 стран и более 600 клиентов. Они работали на многих машинах, таких как гибочный пресс с ЧПУ, гидравлические ножницы, штамповочные машины, гидравлические прессы, машины для тиснения стальных дверей, машины для лазерной резки, Ironworker и другие металлообрабатывающие станки.
Перед установкой клиенты должны заранее подготовить все необходимое, например, гидравлическое масло, кабели, металлические листы, линейки и т. д. Это значительно сократит время установки и позволит всему процессу пройти хорошо.
Что касается стоимости, клиент берет на себя только стоимость авиабилетов и проживания для каждого инженера. Заработная плата будет согласована до отъезда инженера из Китая.
Процесс установки будет включать в себя следующие работы: заполнение гидравлического масла в бак машины, подключение кабелей, проверка всех трубных соединений, запуск машины и эксплуатация машины в правильных условиях.
Предоставлять услуги по обучению пользователей в соответствии с программой обучения по продукту, включая установку, настройку, эксплуатацию и демонстрацию продукта, а также предоставлять соответствующие учебные материалы. Все учебные курсы проводятся техническим персоналом с хорошими теоретическими знаниями и богатым практическим опытом.
Nxtools структурирован так, чтобы обеспечить клиентам эффективные и профессиональные услуги по обучению благодаря подготовке и многолетнему опыту своих технических специалистов и всего технического персонала, который представляет его в мире.
В течение гарантийного периода Nxtools соблюдает Условия технического обслуживания и Условия ограниченной гарантии на запасные части, предоставляя бесплатные услуги по ремонту продуктов, связанных с Nxtools.
Если в течение гарантийного срока запасные части машины сломаются и ожидаются человеческие повреждения, Nxtools бесплатно отправит соответствующие детали покупателю. В противном случае клиент должен оплатить соответствующую стоимость. Если проблема с машиной не может быть решена клиентами, Nxtools попросит местного дилера помочь и решить проблему, наш сервисный центр обеспечит круглосуточное и онлайн-обслуживание для пользователей машин Nxtools со всего мира.
Наши опытные специалисты хорошо оснащены для облегчения процесса диагностики. Простые проблемы с машиной можно диагностировать по телефону, тогда как в сложных ситуациях часто требуется выезд технического специалиста на место для работы с оборудованием и проверки нескольких компонентов на наличие повреждений или неисправностей. После оценки ущерба предлагается план восстановления.
365 дней в году, 7x24 часа в неделю и сервисную поддержку по телефону горячей линии компании (+86 136 9370 3603), пользователи могут напрямую обращаться к техническим инженерам компании по телефону, задавать вопросы и обсуждать дефекты продукции, а также обращаться за любой помощью, наши специалисты вам ответят. дайте ответ вовремя.
Терри
Служба поддержки по электронной почте доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Электронная почта: info@nxtools.comТерри
Компания создала центр технической поддержки и реагирования, назначила специального человека для круглосуточного дежурства, компания может предоставить пользователям удаленную онлайн-диагностику, анализ и устранение неисправностей вовремя, когда этого требует пользователь.
При необходимости компания отправит на объект опытных технических инженеров для оказания услуг пользователям. Технические инженеры компании будут находиться в среде пользователя, подробно изучать условия эксплуатации системы, общаться лично с пользователями, а также осуществлять надежное и эффективное прогнозирование неисправностей, отслеживание проблем, устранение нештатных неисправностей и оптимизацию системы.
Copyright © 2024 Henan Xiaoxiao Tools Co., Ltd. Все права защищены.